（1）在法律事务处理完毕之后，委托人对律师服务态度和业务能力是否满意进行评估，评估结果分成5个档次：
非常满意（5分），满意（4分），基本满意（3分），不满意（0分）， 很差（-1分）。
公众对律师的满意度为律师历次得分的平均值。
（2）委托人对律师是否尽职和诚实守信进行评价，评价结果分成4个档次：
诚实守信（5分），基本诚信（3分），有待提高（0分），很差（-1分）。